dg77-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dg77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, পণ্য ও কনটেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "dg77", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়।

"ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে dg77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dg77.mom ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি স্বেচ্ছায় ও পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

dg77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন; অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

dg77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবক বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নাবালকের প্রবেশ রোধ করা অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব। এই বিষয়ে dg77 কোনো দায় বহন করবে না।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

dg77-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট
• আমানত ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে

dg77 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

dg77 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০; ওয়েজারিং = ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০
• বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে

একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে স্পষ্টভাবে তা উল্লেখ থাকে। বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।

বেটিং বিধিমালা ও খেলার শর্ত

dg77-এ সকল ধরনের বেটিং — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস ও অন্যান্য — এই সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে, যা সেই বিভাগের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত করা হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বাজি অবৈধ বলে গণ্য হবে
• dg77 যেকোনো বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ জনপ্রিয় খেলাধুলায় বিভিন্ন মার্কেটে বাজি দেওয়া যাবে। খেলার ফলাফল নির্ধারণকারী সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• দুর্নীতিমূলক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা বা অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অবমাননাকর আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা এক্সপ্লয়েট করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে dg77 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিলকরণ

dg77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন শনাক্ত হলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিপন্ন হওয়ার আশঙ্কা থাকলে
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার প্রয়োজনীয়তায়

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় ফেরত দেওয়া হবে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

dg77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা অভিভাবকের দায়িত্ব

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সেখানে সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া ও প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। dg77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না
• পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে
• আপনার তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার আপনার রয়েছে

দায়মুক্তি ও দায়সীমাবদ্ধতা

dg77 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dg77 দায়ী নয়
• আপনার নিজের ভুল সিদ্ধান্ত বা বেটিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য dg77 দায়ী নয়
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে দায় নেওয়া হবে না

যেকোনো দাবি বা ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সেই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মূল আমানতের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও হালনাগাদ

dg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগ, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)

অভিযোগ পাওয়ার পর যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে। পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।